Soporte Técnico LEED
Este servicio está diseñado para resolver problemas técnicos específicos en modelos de simulación energética para LEED con DesignBuilder. Está orientado a equipos que ya tienen un modelo operativo pero se encuentran con resultados inesperados o dudas concretas sobre su planteamiento.
Enfoque del servicio: No se trata de un servicio de auditoría ni de revisión global. Es un soporte técnico quirúrgico, enfocado a resolver incidencias claras sin necesidad de rehacer el trabajo ya realizado.
¿Para qué tipo de consultas es adecuado?
- Comportamientos inesperados de los modelos: consumos elevados, horas unmet, etc.
- Dudas en el modelado de estrategias o sistemas HVAC.
- Dudas sobre la aplicación o interpretación de ASHRAE 90.1.
- Efectos no previstos tras realizar cambios puntuales en el modelo.
¿Qué queda fuera de este servicio?
- Diagnósticos abiertos: «Revísame el modelo y dime qué está mal».
- Auditorías completas o revisiones de control de calidad generales.
- Replanteo integral del modelo o del enfoque de la estrategia LEED.
Cómo funciona el soporte
El servicio se presta exclusivamente vía email. Cada consulta se analiza con rigor técnico y se responde de forma razonada y documentada.
- Detección colateral: Durante el análisis pueden detectarse otros aspectos del modelo no relacionados directamente con la consulta. Si procede, se mencionarán a título informativo, pero no serán analizados ni corregidos a menos que se formalice una consulta adicional.
- Tiempos de respuesta: Se realizará una primera valoración en 1-2 días laborables. La resolución final dependerá de la complejidad y de los tiempos de simulación necesarios. No se ofrecen plazos de resolución cerrados debido a la naturaleza técnica del trabajo.
Condiciones Económicas
Dada la variabilidad de la complejidad técnica, el servicio se gestiona mediante una bolsa de horas prepago:
- Tarifa: 150 €/h (+ IVA).
- Bolsa inicial mínima: 3 horas (450 €).
- Imputación: Se contabiliza en bloques de 0,5 h.
- Transparencia: El consumo de tiempo se informa detalladamente tras cada respuesta.
Este enfoque asegura el nivel de profundidad necesario para una respuesta honesta, sin soluciones apresuradas.