Condiciones Comerciales de Licencia en España

Estas condiciones complementan el EULA (End User Licence Agreement) oficial de DesignBuilder Software Limited, que regula la licencia de uso del software DesignBuilder.

El presente documento establece las condiciones comerciales locales aplicables en España cuando las licencias son adquiridas a través del distribuidor autorizado.

1. Jerarquía documental

  • El EULA del desarrollador regula la licencia de uso del software, sus derechos y limitaciones.
  • Este documento regula únicamente la relación comercial entre Distribuidor y Cliente (pedido, precio, impuestos, facturación, soporte local, comunicaciones).
  • En caso de conflicto: prevalece el EULA en cuestiones de licencia/uso y este documento en cuestiones comerciales locales.

2. Pedido, precio e impuestos

  • La configuración contratada y el precio constan en el presupuesto, pedido u oferta aceptados por el Cliente.
  • Los precios se expresan en EUR y no incluyen IVA salvo indicación expresa. Se añadirá el IVA vigente u otros tributos aplicables.
  • Cualquier gasto o tasa adicional derivada de normativa o gestión interna del Cliente será a cargo de éste.

3. Pago y facturación

  • Salvo pacto distinto, el pago es previo a la activación o a 30 días fecha de factura si se concede crédito.
  • El retraso en el pago devengará los intereses legales o de demora pactados.
  • El Cliente acepta que los datos de facturación y contacto podrán ser compartidos con DesignBuilder UK para la gestión, mantenimiento y titularidad de la licencia.

4. Entrega y activación

  • Una vez recibido el pago (o autorizado), el Distribuidor coordinará con el desarrollador la activación en la fecha prevista en el pedido.
  • Cualquier modificación de licencias (altas, bajas, ampliaciones) se rige por el sistema de licenciamiento del desarrollador y puede conllevar costes adicionales.

5. Soporte

  • Todas las incidencias técnicas se dirigen al Distribuidor en España.
  • En caso de ser necesario, el Distribuidor puede escalar la consulta al desarrollador, pero la respuesta al Cliente siempre se realizará a través del Distribuidor.
  • Las incidencias relacionadas con parches, nuevas versiones o correcciones del software se rigen por el EULA y las políticas del desarrollador.

6. Cambios, ampliaciones y cancelaciones

  • Las ampliaciones de licencias (puestos, módulos, SPL) se realizarán mediante nuevo pedido y con precios vigentes en ese momento.
  • Una vez emitidas las claves o iniciada la activación, no se admiten devoluciones ni reembolsos salvo pacto expreso.

7. Datos y confidencialidad

  • El Distribuidor tratará únicamente los datos de contacto profesional del Cliente para gestionar pedidos, facturación y soporte, cumpliendo la normativa de protección de datos (RGPD / LOPDGDD).
  • Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad sobre la información comercial intercambiada.
  • La confidencialidad y propiedad intelectual del software se rigen por el EULA.

8. Ley y jurisdicción

  • Estas condiciones se rigen por la legislación española.
  • Para cualquier controversia comercial entre Cliente y Distribuidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de San Sebastián. Lo relativo al uso del software se rige exclusivamente por el EULA del desarrollador.